Spørsmål og svar

Shutterstock

Opprettelse av abonnement

Hvor kan jeg opprette et abonnement på Illustrert Vitenskap?

Her kan du velge et abonnement som passer til deg.

Hva innebærer et abonnement av Illustrert Vitenskap?

Illustrert Vitenskap er en abonnementsbasert tjeneste. Det vil si at du betaler et beløp per nummer og får full adgang til hjemmesiden og vår nye app. Abonnementet opphører når du sier det opp.

Adgang til illvit.no

Hvordan aktiverer jeg, som ny abonnent, min digitale profil på illvit.no?

Når du kjøper et abonnement på Illustrert Vitenskap, blir du bedt om å angi en e-postadresse og opprette et selvvalgt passord. Dette utgjør din digitale brukerprofil.

Har du akkurat kjøpt et abonnement og angitt et passord, er du allerede logget inn. Du kan sjekke om du er logget inn ved å se om navnet ditt står oppe i høyre hjørne på siden.

Fikk du ikke aktivert din digitale profil da du kjøpte abonnementet, kan du gjøre dette: illvit.no/opprett

Hvordan får jeg adgang til illvit.no hvis jeg allerede har et abonnement?

Du trenger abonnementsnummeret for å aktivere din digitale profil her: illvit.no/opprett

Jeg har tidligere hatt en brukerprofil på Illustrert Vitenskap, hvorfor virker den ikke?

Profiler som er opprettet før den 19.11.2018, er foreldet og derfor ikke lenger aktive. Er du abonnent, har du automatisk adgang til illvit.no, og du kan aktivere din digitale profil her: illvit.no/opprett. Hvis du ikke er abonnent, kan du velge et abonnement som passer til deg her.

Kan jeg lese Illustrert Vitenskap på nettbrett eller mobiltelefon uten appen?

Ja, som abonnent har du full digital tilgang til illvit.no på telefon og nettbrett. Alt innhold fra magasinet blir løpende lagt ut.

Kan jeg lese magasinet i digital utgave?

Du har adgang til å lese magasinet som e-magasin via Wype. Dessuten utgir vi løpende magasinets innhold på hjemmesiden og i appen.

Adgang til App

Hvor finner jeg Illustrert Vitenskaps app?

Du finner appen i både App Store og Google Play Store ved å søke på «Illustrert Vitenskap». Du kan også bruke følgende lenker: https://itunes.apple.com/us/app/illustreret-videnskab/id1441316894?ls=1&mt=8 Android-app i Google Play

Hvordan logger jeg inn på Illustrert Vitenskaps app?

Du logger inn med de samme opplysningene som du bruker til å logge inn på illvit.no. Hvis du ikke har aktivert en digital profil under kjøp av abonnementet, kan du opprette det her: illvit.no/opprett

Kan jeg få adgang til Illustrert Vitenskap på mer enn én mobiltelefon eller nettbrett?

Ja, du har rett til å bruke opptil 5 enheter på abonnementet.

Hvorfor kan jeg ikke laste ned appen?

Undersøk om nettbrett/smarttelefon har tilstrekkelig lagringsplass. Hvis ikke kan det være nødvendig å slette enten apper eller filer, som bilder og videoer.

Kan jeg bruke appen offline?

For tiden er det dessverre ikke mulig å lagre innhold til offlinebruk.

Abonnementsnummer

Hvordan finner jeg fram til abonnementsnummeret mitt?

Du kan finne ditt abonnementsnummer på 3 måter: Skriv inn e-postadressen din her. Deretter får du tilsendt en e-post med ditt abonnementsnummer. Det forutsetter at du bruker samme e-postadresse som du opplyste da du tegnet abonnement. Finn ditt abonnementsnummer på fakturaen som følger med bladet. Finn ditt abonnementsnummer i den velkomst-e-posten du mottok da du opprettet ditt abonnement.

Hvis du ikke kan finne faktura eller velkomst-e-post, så kan du kontakte vår kundeservice.

Jeg får høre at abonnementsnummeret er ugyldig – hva gjør jeg?

Sjekk at du har tastet inn abonnementsnummeret riktig. Abonnementsnummeret består av 10 sifre. Du må taste det inn uten mellomrom, punktum og andre tegn. Det kan være at abonnementet ikke er aktivt lenger. Du kan logge på vår online kundeservice for å se om det er tilfellet. Har du forbindelse til internett? Kontroller at du har forbindelse til internett.

Eventuelt kan du kontakte kundeservice.

Passord/E-post

Jeg husker ikke passordet – hva gjør jeg?

Velg «Logg inn» i toppmenyen, klikk på «Glemt passord?» og følg veiledningen.

Hvordan endrer jeg passordet?

Du kan til enhver tid endre passordet på hjemmesiden. Hvis du allerede er logget inn med brukerprofilen din, må du først logge ut. Deretter kan du endre koden ved å følge denne framgangsmåten:

Klikk på «Logg inn» i toppmenyen (øverst i høyre hjørne på hjemmesiden). Klikk på «Glemt passord?». Tast inn e-postadressen og trykk på nullstill passord.

Du vil deretter få tilsendt en kode som du kan bruke til å nullstille passordet.

Jeg har ikke lenger adgang til e-postadressen og kan ikke huske passordet, hva gjør jeg?

Kontakt kundeservice.

Oppsigelse av abonnement

I hvor lang tid har jeg muligheter for å angre abonnementet?

Du kan angre abonnementet innen 14 dager. Se mer på: kundeservice.nu/faq

Når kan abonnementet sies opp?

Etter velkomsttilbudet fortsetter du med løpende abonnement og kan til enhver tid si det opp.

Hvordan sier jeg opp abonnementet på Illustrert Vitenskap?

Du kan si opp abonnementet på telefon til kundeservice på telefon 23 06 87 00. Husk at du må si opp senest 5 dager etter at du har mottatt det siste magasinet, ellers kan vi ikke garantere at du ikke får flere.

Diverse

Kan jeg abonnere hvis jeg er under 18 år?

Hvis du er under 18 år, må vi ha en skriftlig bestilling med underskrift fra foresatte.

Kan jeg bruke abonnementet i utlandet?

Ja, du kan bruke abonnementet uansett hvor i verden du befinner deg.

Spørsmål til abonnementet på bladet?

Har du endringer eller forespørsler til abonnementet på Illustrert Vitenskap, kan du besøke vår online kundeservice.

Kontakt kundeservice:

Telefon: 23 06 87 00 Mandag-torsdag kl. 9-16 og fredag kl. 9-14:30

Les også:

Mars

Illustrert Vitenskap drar til Mars

2 minutter
Om Illustrert Vitenskap

OM ILLUSTRERT VITENSKAP

1 minutt
Mars
Mars

Hvilken farge har Mars?

0 minutter
Mest populære

Logg inn

Feil: Ugyldig e-postadresse
Passord er påkrevd
VisSkjul

Allerede abonnement? Har du allerede et abonnement på magasinet? Klikk her

Ny bruker? Få adgang nå!